赵红娣院长、社长、校长在年会上致辞

点击量：22 时间：2026-01-22

各位领导、专家、老师们，值此岁序更迭、华章日新的美好时刻，我们齐聚江南初心圣地嘉兴，共叙2025年携手前行的路程，共话2026年的发展前景。回望2025年，我们努力进取，续写成长和发展的篇章；展望2026年，我们凝心聚力，专业和爱陪伴我们，走向新的希望。2025年，机构直面经济增速放缓、就业市场承压、财政政策收紧所带来的考验。在市妇联、各级政府部门及领导的指导和支持下，在专家们的专业支持下，在全体志愿者老师们的共同努力下，我们秉持公益组织的初心使命，积极开拓，实现了服务质量、品牌影响与社会效应的全面提升，交出了一份不负期待的答卷。

1 白玉兰三大平台，铸就心灵驿站

过去一年，白玉兰坚守三大平台，实现了线上线下双元模式和服务群体全覆盖。在市妇联“12338”维权热线，22名志愿者全天守候，为妇女儿童及家庭提供心理支持，让温暖抵达人心。我们把巾帼园“心妍驿站”打造成特色示范品牌，多维度心理服务满意度达100%，成为女性姐妹信赖的“心灵港湾”。全年无休的“80110808”公益热线，更是跨越地域界限，28位热线志愿者，通过专业干预，为求助者提供及时援助。

白玉兰还面对矫正对象、精障人员、休学孩子、家暴家庭等重点对象，承接开展26项公益服务项目，覆盖全市12个区。而延续7轮14年知心妈妈化解矛盾项目，80%的高化率为2025年收官添上了光彩。白玉兰再次获评全国先进社会组织荣誉称号。

2 崇德专业深耕，服务领域持续拓展

过去一年，崇德研究院发挥专业优势，携手专家学者及志愿者力量，致力投身心理服务。在项目上深耕：先后实施“社区矫正心理干预”“心海之家心理服务”“特殊人群支持计划”等项目；在服务上延伸：走进云南、昆山等地，开展“百校千师”心灵园丁培训、企业员工心理辅导，并通过线上方式为青山实业提供增能减压服务；在领域上拓展：聚焦老龄化社会议题，在市民政局支持下，搭建上海“银龄守护”公益热线平台，为老年群体提供专业陪伴，受到社会关注和老年群体欢迎，崇德声誉不断提升。

3 一致砥砺前行，在转型中筑牢根基

过去一年，一致中心面对行业政策调整与市场变化，及时转型发展。在培训上开拓：开设养老护理培训，为提高老年人生活质量提供专业支持；在项目上坚守。持续开展“心扶”关爱失独家庭项目，帮扶失独群体走出阴霾感受温暖，为法院干警心理疏导和热线关爱，增加心动力，提升心能量。在规范上立信：重视服务规范，保持机构信誉，一致中心在变局中筑牢机构发展根基，2025年再次获评社会组织5A。

各位老师，过去一年，白玉兰的暖心服务、崇德研究院的专业深耕、一致服务中心的转型前行，共同绘就了我们机构和团队同心协力的发展图景。我们心中有光、情系社会、辛勤服务，每一份付出都值得铭记，每一颗耕耘的种子都在公益的平台上开花结果。限于篇幅，虽然我无法一一总结，但大家对专业服务的这份热爱与付出、成效与成果，将深深镌刻在机构发展的里程碑上，也铭刻在每一个人的心中。各位老师，2025年，我们所有的收获，都源于天时地利人和。这得益于党和政府政策的指引、离不开市妇联及各相关部门的悉心指导，更凝结着每一位专业、志愿者们心中不灭的光，和日复一日的坚守与付出。在此，我首先要深深感谢在座的各位领导，是你们的信任、指导与扶持，为我们指明了方向、夯实了底气，让我们在前行的路上走得坚定、有所依靠。

我也要衷心感谢为我们提供强大支持的专家老师们，是你们的专业智慧与倾心指导，助力我们不断提升服务能级、筑牢专业根基、擦亮服务品牌。

我要特别感谢我们团队中所有的志愿者老师们，包括每一位热线志愿者、服务站咨询师、公益讲师、各项目团队志愿者和“知心妈妈”团队。你们以专业承载爱心，以责任诠释奉献，真正践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，与机构并肩成长、共谱篇章。

同时，我也深深感谢机构全体工作人员。你们怀着与机构同命运、共成长的责任心，在各自岗位上默默耕耘，勤奋敬业，为机构的发展尽心尽力。

各位老师，充满考验的2025年已成过往，满载希望的2026年正迎面而来。前路漫漫，任重道远。让我们汇聚公益之光，以专业守护心灵，用爱心温暖城市，共同谱写2026年的新篇章！谢谢大家！

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赵红娣院长、社长 、校长在年会上致辞

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