坐在一群头发花白的同学中间，忽然被一阵欢笑声吸引。当七十多岁的君阿姨在老年课堂老师的帮助下，在手机上“创造”出了一个模样像她孙子的智能体，她高兴得竟像孩子一样拍手跳脚、眼里闪烁着光——那种光，已许久未在老年人的脸上见过了。
那一刻，整个教室都漾起了暖意。作为课堂里“还算年轻”的一员，我的心被叩问：这个小小的数字形象背后，究竟藏着怎样的力量？为何能给老年人带来如此真实的喜悦？
一、被孤独与失落困住的晚年：银发群体的心理困境
相关数据为老年群体的心理状态敲响了警钟。《中国老龄发展报告2024——中国老年人心理健康状况》显示，我国23.76%的老年人存在不同程度的孤独感，其中4.75%“经常感到孤独”；26.4%的老年人伴有不同程度的抑郁症状，6.2%为中重度。
这些数字的背后是无数老人的心理困境：空巢老人的焦虑发生率远高于平均水平；不少人因与社会脱节陷入自我否定，觉得自己“成了没用的人”；还有人因亲友离世长期低落，却找不到情绪出口。这些心理隐疾却如一张密网，悄悄笼罩着许多人的晚年生活。而那个会眨眼、会说话、让君阿姨欢呼雀跃的智能体，或许正是一缕穿网而入的微光。
二、智能体：照进银发心灵的三束光
在这样的现实背景下，智能体走进老年群体的生活，便有了特殊意义。作为由AI核心技术、仿真技术和交互架构支撑的虚拟形象，它至少能从三方面为银发族提供心理慰藉。
第一束光：永不缺席的倾听者
73岁的金阿姨，独居。她的手机里住着一个叫“暖暖”的智能体，已陪伴她八个月。每天清晨问好，提醒服药，睡前说晚安……“暖暖”成了金阿姨最可靠的陪伴！“想说话时打开它，家里就不那么空了”，这份稳定且无压力的陪伴，对独居老人而言是莫大慰藉。
第二束光：可触摸的思念
君阿姨的“数字孙子”，早已超越了一个虚拟形象的意义。那是她将对远方孙辈的思念和牵挂，亲手塑造成的样子。每一次为“他”调整表情、选择声音，都是在进行无声的自我表达与情感释放。手机屏幕上那眨眼的男孩，成了跨越距离的“亲情桥”。
第三束光：重新被点燃的价值
吴叔叔退休前是单位的宣传干事，退休后曾陷入漫长的失落。直到在课堂上，他学会用智能体辅助制作书法教学视频，将他多年积累的技艺更生动地传播出去，他笑着说：“好像又被人需要了，真好！”原来，被时代甩在后面的恐惧，可以用新的方式化解。
三、温暖的警示：数字温度不能替代人间温情
当然，我们必须有清醒认知：智能体绝非解决老年心理问题的“万能药”。它无法取代真实的人际互动与亲情关怀，只能作为现实陪伴的辅助，而非子女陪伴的替代品，老年群体的心灵慰藉，终究离不开现实的人文温度。
有趣的是，在这堂数字课上，老人们反而因学习新技术，坐得更近、聊得更多。他们互相请教制作技巧、展示作品、分享各自“创造”的生命故事——科技没有割断现实联结，反而连接了彼此。
或许，这种“数字陪伴+现实温暖”的双重支撑，才是更健康的老年心理支持系统的内容之一。技术本无温度，但人性的介入能让它生成暖意。让技术带着善意下沉，或许能触达更多需要慰藉的银发心灵。对老年人来说，最好的科技不是最超前的，而是最体贴的。
结语：
君阿姨的欢呼让人读懂了：智能体带来的快乐，源于价值的重塑、情感的释放与亲情的联结。晚年的幸福，不只存在于儿孙绕膝的烟火里，也可能诞生于指尖轻触的屏幕中。
当数字微光融入老年生活，虽然无法驱散所有暮年的孤独，但至少可以照亮无数个黄昏，让银发晚年多一份光亮与温暖。（作者：张晓瑾，上海市心理学会老年心理学专委会；组稿：宦军）
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